利用規約

旭換気設備 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、旭換気設備（以下「当社」といいます。）が提供するサービス（第2条で定義します。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ当社サービスをご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の当社サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する各種の案内、注意事項、料金表、キャンセルポリシー等（名称を問わず）も、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容）

当社サービスとは、以下の業務（これらに付随する業務を含みます。）をいいます。

• 住宅等における換気設備・ダクト等の点検、清掃、メンテナンス
• 換気扇・レンジフード等の清掃（対応範囲は当社サイトの記載による）
• 現地調査、見積り、作業提案
  ※対応エリア・対応条件は当社サイトの記載または個別の案内に従います。

第3条（申込み・予約の成立）

1. お客様は、当社所定の方法（電話／フォーム／LINE等）により申込みを行うものとします。
2. 予約は、当社が日時・作業内容・料金（見込みを含む）等を確認し、当社が承諾の連絡をした時点で成立します。
3. 申込み内容に不備がある場合、当社は確認が取れるまで予約成立を保留またはお断りすることがあります。

第4条（料金・見積り）

1. 料金は、当社サイトの料金表または事前に提示する見積りに基づきます。
2. 現地状況（汚れの程度、施工条件、設備仕様、作業範囲の追加等）により、事前見積りから変更が必要となる場合があります。この場合、当社は作業前に変更理由と金額を説明し、お客様の同意を得たうえで作業を行います。
3. 出張費・駐車料金・高所作業費・部材費等が発生する場合は、事前または当日作業前に案内します。

第5条（支払方法）

支払方法は以下のとおりとします。

• 現金
• 銀行振込（振込手数料はお客様負担）
  ※支払時期：原則として作業完了後、当社が案内する方法・期限に従ってお支払いください。

第6条（日時変更・キャンセル）

1. 日時変更・キャンセルは、当社の営業時間内に所定の連絡方法でご連絡ください。
2. キャンセル料は以下のとおりとします。

• 作業日の3日前まで：無料
• 作業当日のキャンセル：一律 交通費（実費）＋5,500円（税込）
• 無断キャンセル：一律 交通費（実費）＋5,500円（税込）
  ※「作業当日」には、当日の日時変更・到着後のキャンセルを含みます。

1. 天災・事故・急病等、やむを得ない事情がある場合は個別に協議します。

第7条（作業実施条件・お客様の協力）

1. お客様は、作業に必要な範囲で、作業場所への立ち入り、電気・水道の使用、設備の稼働確認等に協力するものとします。
2. 作業場所に貴重品・破損しやすい物がある場合、お客様の責任で事前に移動・保護をお願いします。
3. 安全確保のため、作業中は小さなお子様・ペットの作業場所への立ち入りを制限させていただく場合があります。

第8条（作業の中止・お断り）

当社は、以下の場合、作業開始前または作業中であっても作業を中止・延期・お断りできるものとします。

• 設備の劣化・破損が著しく、作業により危険や損傷拡大のおそれがある場合
• 作業環境が著しく危険（足場不良、極端な高所、衛生上の重大な問題等）な場合
• お客様が合理的な指示・安全配慮に従わない場合
• 申込み内容に虚偽がある場合
• その他、当社が適切な作業実施が困難と判断した場合
  この場合、既に発生した実費（出張費・交通費等）があるときはお客様にご負担いただくことがあります。

第9条（免責・責任の範囲）

1. 当社は、通常の注意をもって作業を行いますが、設備の経年劣化・既存不具合・製造上の特性等に起因する不具合について責任を負いません。
2. 当社の故意または過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、当社サービスの対価としてお客様が実際に支払った金額を上限として、直接かつ通常の損害を賠償する責任を負います。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
3. 仕上がりは汚れの種類・材質・経年状況等により差が生じることがあり、完全除去を保証するものではありません。

第10条（保証・アフター対応）

1. 作業後に不具合や気になる点がある場合、相当期間内にご連絡ください。状況確認のうえ、当社の責に帰すべき事由がある場合は合理的な範囲で再作業等を行います。
2. 保証の対象外：消耗品、経年劣化、第三者による改変、通常使用による再汚れ等。

第11条（禁止事項）

お客様は、当社サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の申込み・なりすまし
• 当社スタッフへの威圧、暴言、ハラスメント、過度な要求
• 業務を妨害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第12条（知的財産権）

当社ウェブサイト上の文章・画像・ロゴ等の著作権その他の権利は当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて無断で複製・転載することを禁止します。

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
プライバシーポリシー：［URLを記載］

第14条（規約の変更）

当社は、法令に従い必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は当社サイトに掲示した時点から効力を生じます。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、当社サービスに関して紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（事業者情報・お問い合わせ）

事業者名：旭換気設備
所在地：埼玉県さいたま市桜区栄和4-7
メール：asahikankisetsubi@gmail.com