本規約は、旭換気設備（以下「当社」）が提供する換気扇分解清掃、ダクト清掃、 給気口関連作業、その他これに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用に関わる 一切の関係に適用されます。

1. お客様は、当社所定の方法により本サービスを申し込むものとします。
2. 契約は、当社が申込み内容を確認し、訪問日程・作業内容・料金等を確定した時点で成立するものとします。
3. お問い合わせ段階、概算見積り段階では契約は成立しません。

1. 本サービスの内容は、当社ホームページ、見積書、メール、LINEその他当社が提示する内容によります。
2. 現地確認の結果、設備の状態、設置状況、汚れの程度、分解可否、追加作業の有無により、作業内容・料金・作業時間が変更となる場合があります。
3. 法令、設備構造、安全上の理由により、当社が作業不可と判断した場合は、作業の全部または一部をお断りすることがあります。

1. 料金は、当社ホームページ、見積書または個別案内に表示した金額によります。
2. 追加作業または部材交換等が必要となる場合は、原則としてお客様の了承を得たうえで実施します。
3. 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカードその他当社が別途認める方法とします。
4. 振込手数料その他支払いに要する費用は、お客様の負担とします。

1. お客様は、作業当日に対象設備および作業場所を安全に使用できる状態にしていただくものとします。
2. 作業に必要な電気・水道等を使用する場合があります。
3. 駐車場がない場合、近隣の有料駐車場を利用することがあり、その費用をお客様にご負担いただく場合があります。

1. 日程変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
2. キャンセル料については、当社ホームページまたは個別案内に定める基準に従うものとします。
3. 無断キャンセル、当日キャンセル、またはお客様都合により作業が実施できない場合は、出張費その他実費をご請求する場合があります。

1. お客様は、設備に関する不具合、異音、故障履歴、過去の修理歴その他当社が必要と判断する事項について、事前に申告するものとします。
2. 貴重品、壊れやすい物品等は、あらかじめお客様ご自身で移動または保管をお願いいたします。
3. 作業箇所周辺の家具、家電、荷物等の移動が必要な場合は、事前のご協力をお願いする場合があります。

1. 次の場合、当社は作業を中止またはお断りすることがあります。
   • 設備の劣化、破損、固着、腐食等により安全に作業できない場合
   • 法令またはメーカー推奨範囲を超える作業となる場合
   • 高所作業その他危険を伴い、安全確保が困難な場合
   • 対象設備が特殊構造で、通常の作業手順では対応できない場合
   • お客様が本規約に違反した場合
2. 前項により作業を中止した場合でも、出張費その他実費を請求する場合があります。

1. 当社は、経年劣化、腐食、変質、材質特性、既存不良、メーカー設計上の制約等に起因して生じた損害については責任を負いません。
2. 清掃作業は、汚れの除去・改善を目的とするものであり、新品同様の状態の回復や、すべての臭い・異音・不具合の解消を保証するものではありません。
3. 作業により設備の不具合が判明した場合や、分解過程で既存の破損・劣化が発見された場合があります。
4. 天災、交通事情、災害、感染症拡大、部材供給不足その他やむを得ない事情により、訪問日時の変更または作業中止となる場合があります。

1. 当社の故意または重大な過失によりお客様に損害を与えた場合、当社は合理的な範囲で損害を賠償します。
2. 当社の損害賠償責任は、当該契約に基づきお客様から受領したサービス料金の額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

当社は、お客様の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。 変更後の規約は、当社ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。